Envíos y Devoluciones

Envíos y Devoluciones 2017-05-30T15:13:20+00:00

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENTREGA Y POLÍTICA DE ENVÍO

 

Todos los pedidos son procesados, entregados y enviados durante días laborables sólo (esto es, de lunes a viernes). Los pedidos cursados los sábados, los domingos o fiestas nacionales serán procesados al día hábil siguiente. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y aparecen durante la verificación. Estos varían dependiendo de la cantidad del pedido, la opción de envío elegida y la dirección de envío que desee. Los precios de envío son los siguientes:

Importe del pedido Gastos de envío
hasta 49.99 € €5.00 (Península) / 8€ (Islas Baleares/Canarias/ Ceuta y Melilla)
50 € o más GRATIS

Pago contra reembolso: + 3 €

Por favor tenga en cuenta que su pedido no puede ser procesado si usted eligiera una dirección de envío fuera de España.

OTRO
Códigos de  promoción (Cupón de descuento):
 De tiempo en tiempo, recompensaremos a nuestros clientes con ofertas promocionales especiales vía correo electrónico. Estas ofertas están disponibles solamente por un tiempo limitado . Para rescatar los códigos de la promoción, simplemente entre en su código de la promoción en el campo marcado: “Código de Cupón” en la página de Facturación, durante el proceso de Validación. Cuando un código de la promoción es aceptado, será visualizado en la página “Pedido reseñado”.

Por favor, tome nota: Los códigos de la promoción son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y deberían haber entrado exactamente como aparecen. Sólo puede usarse un código de la promoción por cada pedido online.

Servicio post-venta: Estamos disponibles para cualquier servicio post-venta que usted puede requerir. Por favor póngase en contacto con nosotros usando la información proporcionada más abajo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Comprobamos cualquier defecto o la mala calidad de los productos suministrados a nuestros clientes. Todos los productos son embalados con cuidado y enviados en excelentes condiciones. Sin embargo, si su pedido contiene un artículo dañado usted puede devolver el producto gratuitamente (excluyendo gastos de envío) y haremos todo lo posible para sustituirlo o se le reembolsará el importe. Si su pedido omite un artículo, por favor envíenos un correo electrónico a info@lacasadelalunamedia.com y proporciónenos su número de factura de modo que nosotros podamos rectificar el problema.

También puede que desee devolver su pedido (o una parte del mismo) dentro de 14 días del envío, sin tener que dar justificación alguna. En este caso usted será reembolsado de la misma manera que pagó su pedido y sólo pagará por los gastos de envío de los productos devueltos. Cualquier producto será enviado a la siguiente dirección: COOPERATIVA EL ARCO DEL HOSPITAL, C/ Cervantes Nº11, 12528, Eslida, Castellón, acompañado del impreso de devolución pertinente, teniendo en cuenta que los artículos devueltos deben ir en su embalaje inicial.

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